1. ابزارهای جذب مشتری
پدیدآورنده : عیدی، رامین ۱۳۴۲ -
کتابخانه: کتابخانه و موزه ملی ملک (تهران)
موضوع : خدمات مشتری,مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی -- مدیریت,موفقیت در کسب و کار
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ع
۹۸۴
الف
۱۳۹۰
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
2. ابزارهای جذب مشتری,= (Customer services tools)
پدیدآورنده : / نویسنده رامین عیدی.,عیدی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : خدمات مشتری ,مصرفکنندگان,مشتریشناسی,موفقیت در کسب و کار, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۹
الف
۲ ۱۳۹۰
![](/design/images/bookmore.png)
3. اصول مشتری مداری ( بانکداری، هتل داری و خودرو سازی )
پدیدآورنده : یحیایی ایله ای، احمد، ۱۳۴۹ -
کتابخانه: کتابخانه کوثر دانشگاه قم (قم)
موضوع : مدیریت مشتریشناسی,رضایت مصرفکنندگان,خدمات مشتری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ی
۳
الف
۶ ۱۳۹۷
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
4. آموزش مدلسازی رضایت مشتری با رویکرد کانو
پدیدآورنده : مهدی صادقیشاهدانی، سیدمحسن طباطباییمزدآبادی، مهدی علیزاده,ویراستار عاطفه طهماسبی,[به سفارش] انجمن علمی اقتصاد شهری ایران
کتابخانه: کتابخانه دانشکدگان فارابی دانشگاه تهران (قم)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ص
۲
آ
۸ ۱۳۹۲
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
5. آموزش مدلسازی رضایت مشتری با رويكرد کانو
پدیدآورنده : / مهدی صادقیشاهدانی، سیدمحسن طباطباییمزدآبادی، مهدی علیزاده,صادقی شاهدانی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مصرفکنندگان,مشتریشناسی,خدمات مشتری , -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ص
۲
آ
۸ ۱۳۹۲
![](/design/images/bookmore.png)
6. اهمیت تکریم ارباب رجوع و مشتری در سازمانها
پدیدآورنده : / نویسنده سیروس آقایار.,آقایار
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,مصرفکنندگان,هوش هیجانی, -- مدیریت, -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
آ
۷
ط
۴ ۱۳۹۱
![](/design/images/bookmore.png)
7. اهمیت دادن به مشتری
پدیدآورنده : / پدیدآور دانشکده بازرگانی هاروارد
موضوع : مشتریشناسی,مصرفکنندگان, -- مدیریت, -- رضایت
۲ نسخه از این کتاب در ۱ کتابخانه موجود است.
8. با پول یک ساندویچ ثروتمند شوید
پدیدآورنده : / مولف ولیالله جعفری.,جعفری
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,مشتریشناسی,مصرفکنندگان, -- پرسشها و پاسخها, -- پرسشها و پاسخها,-- پرسشها و پاسخها,-- مدیریت, -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۶۳
ب
۲ ۱۳۹۰
![](/design/images/bookmore.png)
9. با پول یک ساندویچ ثروتمند شوید: مشتریمداری
پدیدآورنده : جعفری، ولیاله، ۱۳۴۳ -
موضوع : مشتریشناسی -- پرسشها و پاسخها,مشتریشناسی -- مدیریت -- پرسشها و پاسخها,مصرفکنندگان -- رضایت -- پرسشها و پاسخها
۳ نسخه از این کتاب در ۳ کتابخانه موجود است.
10. با روی خوش به خلق خدمت کن
پدیدآورنده : کافمن، ران
موضوع : مصرفکنندگان -- رضایت -- کلمات قصار,مشتریشناسی -- مدیریت -- کلمات قصار
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
11. چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای مشتری نوازی
پدیدآورنده : / مولف پرویز درگی,درگی
کتابخانه: كتابخانه آستانه مقدس حضرت فاطمه معصومه (س) (قم)
موضوع : مصرفکنندگان,مشتریشناسی, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
د
۴
چ
۹
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
12. چهل گفتار پیرامون ارتقای مهارتهای مشتری نوازی
پدیدآورنده : / مولف پرویز درگی,درگی
موضوع : مصرفکنندگان,مشتریشناسی, -- رضایت, -- مدیریت
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
13. راههای ساده برای شاد کردن مشتری
پدیدآورنده : / پرومود باترا,باترا,Batra
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : فروشندگی,مصرفکنندگان,مدیریت فروش,مشتریشناسی,موفقیت در کسب و کار, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ب
۲
ر
۲ ۱۳۸۳
![](/design/images/bookmore.png)
14. راههای ساده برای شاد کردن مشتری
پدیدآورنده : / پرومود باترا,عنوان اصلی: Simple ways to make your customers happy.,باترا,Batra
کتابخانه: کتابخانه جامع امین جامعه المصطفی العالمیه (قم)
موضوع : فروشندگی,مصرفکنندگان,مدیریت فروش,مشتریشناسی,موفقیت در کسب و کار, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ب
۲
ر
۲ ۱۳۸۹
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
15. راههای ساده برای شادکردن مشتری
پدیدآورنده : باترا، پرومود
کتابخانه: كتابخانه آيت الله شهيد مدرس (ره) (آستان قدس رضوی ع) (خراسان رضوی)
موضوع : مشتریشناسی -- مدیریت,مصرفکنندگان -- رضایت,مدیریت فروش,موفقیت در کسب و کار,فروشندگی,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ب
۱۳۱
ر
۱۳۸۹
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
16. رضایت مشتری، وفاداری مشتری,= Customer satisfaction, customer loyalty
پدیدآورنده : /علیرضا شعبانیراوری.,شعبانیراوری
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (تهران)
موضوع : مشتریشناسی,مصرفکنندگان,خدمات مشتری , -- مدیریت, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ش
۷
ر
۶ ۱۳۸۹
![](/design/images/bookmore.png)
17. رضایت مشتری یعنی چه؟
پدیدآورنده : /فرشاد بهآبادی.
موضوع : مصرفکنندگان -- رضایت.,مشتریشناسی -- مدیریت.,مشتریشناسی.
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
18. رضایت، وفاداری و ماندگاری مشتری در MRC
پدیدآورنده : جبرائیلی، مهدی ۱۳۵۹ -
کتابخانه: کتابخانه میرداماد (گلستان)
موضوع : مشتریشناسی -- مدیریت,elationsB Customer -- Management,خدمات مشتری -- مدیریت,ervicesB Customer -- Management,مصرفکنندگان -- رضایت,atisfactionB Consumer
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۲
ر
۶
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)
19. شیوههای ساده خوشحال کردن مشتری و مدیریت فروش
پدیدآورنده : اسماعیلپور، مجید، ۱۳۴۸ -
موضوع : مصرفکنندگان -- رضایت,مدیریت فروش,مشتریشناسی,موفقیت
۱۰ نسخه از این کتاب در ۱۰ کتابخانه موجود است.
20. شیوههای ساده خوشحال کردن مشتری و مدیریت فروش
پدیدآورنده : اسماعیلپور، مجید
کتابخانه: کتابخانه، مرکز اسناد و مدارک علمی پژوهشگاه حوزه و دانشگاه (قم)
موضوع : مصرفکنندگان - رضایت,مدیریت فروش,مشتریشناسی,موفقیت,فروشندگی
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
الف
۵
ش
۹ ۱۳۸۶
![](/design/images/bookmore.png)
![](/design/images/visualshelfbtn.png)